Kann ich allein über den WeChat-Chat zuverlässige China-Lieferanten finden?
Frage
Mehrere China-Lieferanten, mit denen ich Kontakt aufgenommen habe, waren nicht bereit, Telefonate oder Videoanrufe zu führen; die Gespräche liefen im Grunde ausschließlich über WeChat und WhatsApp. Ich möchte wissen, ob man allein anhand der WeChat-Kommunikation beurteilen kann, ob der Anbieter zuverlässig ist, oder ob man doch per Telefon oder Video weiterprüfen sollte.
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Es reicht keineswegs aus, sich bei der Lieferantenbewertung nur auf WeChat-Chats zu verlassen. In der Praxis kommunizieren aber viele kleine und mittlere Außenhandelsfabriken tatsächlich hauptsächlich über WeChat. Das allein heißt noch nicht, dass es sich um Betrüger handelt. Entscheidend ist, ob sich Anhaltspunkte für eine Gegenprüfung finden lassen.
Was an der WeChat-Kommunikation wirklich Bedenken auslöst, sind folgende Szenarien. Etwa wenn die Gegenseite nie zu einem direkten Video bereit ist und nur Fotos oder Videos zeigt, die andere aufgenommen haben; etwa wenn die Gegenseite die Details der eigenen Fabrik nicht kennt. Fragt man nach der Maschinenmodell, heißt es "das ist ein Geschäftsgeheimnis", fragt man nach der Mitarbeiterzahl, kommt "sehr viele", und fragt man nach der Produktionskapazität, heißt es "je nach Kundenbedarf". Solche Reaktionen sind in WeChat besonders häufig, denn beim Tippen kann man vage bleiben, während ein Videoanruf nichts verbergen kann.
Nach unserer bisherigen Erfahrung können echte Fabrikleiter auf Fragen nach konkretem Maschinenmodell und Werkstattaufbau sofort antworten, weil sie sich diese Dinge täglich ansehen.
Ein pragmatischer Weg ist, die WeChat-Kommunikation nicht abzulehnen, sondern sie um einige verstärkte Prüfmaßnahmen zu ergänzen. Erstens: Bitten Sie die Gegenseite, während der normalen Arbeitszeiten an Werktagen einen WeChat-Videoanruf zu führen, mit dem Handy durch die Werkstatt zu gehen und ein paar Clips bei laufender Maschine aufzunehmen. Wenn Sie sagen: "Ich fliege nächste Woche nach China und möchte mir das Werk vorab ansehen", ist die Bereitschaft in der Regel deutlich höher. Zweitens: Bitten Sie die Gegenseite, ein klares Foto des im Video sichtbaren Maschinenschilds zu schicken, um zu prüfen, ob Modell und Baujahr auf dem Schild mit den Angaben der Gegenseite übereinstimmen. Drittens: Verlangen Sie ein PDF-Angebot oder eine PI mit Firmenstempel, die den vollständigen chinesischen Firmennamen, die einheitliche Sozialkreditnummer und konkrete Bankverbindungen enthalten muss. Echte Unternehmen können solche Dokumente jederzeit ausstellen, während kurzfristig zusammengestellte Anbieter oft ausweichen und blocken.
Nach Erhalt des Angebots müssen Sie die nächste Stufe der Unternehmensprüfung einleiten. Reichen Sie den vollständigen chinesischen Firmennamen oder die einheitliche Sozialkreditnummer aus dem Angebot bei CheckChinaCompany ein und erhalten Sie den Firmenbericht innerhalb von 12 Stunden. Achten Sie dabei auf das eingezahlte Kapital, die Zahl der sozialversicherten Beschäftigten, die Bestehensdauer, laufende Gerichtsverfahren und die Firmenadresse. Anhand des Firmenberichts lässt sich grob bestätigen, ob ein Lieferant zuverlässig ist.
WeChat kann Ihnen zwar helfen einzuschätzen, ob Ihr Gegenüber ein qualifizierter und zuverlässiger Lieferant ist – allein auf WeChat sollten Sie sich jedoch nicht verlassen.
Der wichtigste Ort, um einen Lieferanten zu prüfen, sind seine „Momente" in WeChat. Seriöse Verkäufer veröffentlichen über Jahre hinweg kontinuierlich Produktvorstellungen, Urlaubsankündigungen und Einblicke in den Arbeitsalltag in ihren Momenten. Sind die Momente für andere gesperrt, nur wenige Tage sichtbar oder inhaltlich völlig leer, würde ich das Risiko nicht eingehen und einen solchen Anbieter nicht wählen. Zeigen die Momente hingegen erst rund ein Jahr Produktwerbung, handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um ein neu gegründetes Unternehmen.
Neben den Momenten sollten Sie auch prüfen, ob das WeChat-Konto Ihres Gegenübers eine echte Namensverifizierung durchlaufen hat. Der Nachweis ist denkbar einfach: Überweisen Sie der Person unter einem Vorwand einen kleinen Betrag über WeChat. Kann sie die Überweisung annehmen, ist das Konto mit dem echten Namen verifiziert.
Für eine ernsthafte Zusammenarbeit ist in jedem Fall ein Vertrag oder die Abwicklung über eine seriöse Drittplattform erforderlich. Einfach nur über WeChat zu handeln, ist mit einem hohen Risiko verbunden.
Andere fragen auch
Ist es riskant, China-Lieferanten nur über den WeChat-Chat zu finden?
Das Risiko ist tatsächlich recht hoch. Über WeChat allein können wir die tatsächlichen Fabrikqualifikationen des Gegenübers nicht erkennen. Viele Betrüger kommunizieren ausschließlich über WeChat und geben keine offiziellen Firmeninformationen preis. Am besten klären Sie die Firmenqualifikation vor der Zusammenarbeit ab. Verlassen Sie sich nicht nur auf mündliche Zusagen.
Können per WeChat kontaktierte China-Lieferanten direkt Zahlungen erhalten?
Von direkten privaten Überweisungen an Lieferanten über WeChat ist abzuraten. Bei privaten Überweisungen gibt es keinen Plattformschutz, sodass Geld nach einem Betrug nur schwer zurückzuholen ist. Bevorzugen Sie treuhänderisch abgesicherte Transaktionen und zahlen Sie erst, nachdem die Firmenqualifikation geprüft und in Ordnung ist.
Wie können ausländische Käufer über WeChat zuverlässige China-Lieferanten auswählen?
Zuerst müssen Sie die echten Industrie- und Handelsinformationen des Gegenübers prüfen, nicht nur die Beiträge aus dem WeChat-Moment. Versuchen Sie, per Video zu schalten und die Fabrik zu besichtigen, um zu bestätigen, dass es ein reales Unternehmen ist. Nutzen Sie nach der Kommunikation möglichst formelle Außenhandelswege und beschränken Sie sich nicht über den gesamten Prozess auf WeChat-Chats.