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Häufig gestellte Fragen
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie weiterhin fehlt, nutzen Sie diese Auftragssuche und geben Sie Ihre E-Mail ein, um zu sehen, ob Ihre Bestellung erscheint. Wenn die Bestellung existiert, Sie aber keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sie erneut senden können.
Wie lange dauert es, bis mein Bericht fertig ist?
Die meisten Berichte werden innerhalb von 4 bis 12 Stunden geliefert. Die Spalte „Status" zeigt „Abgeschlossen", sobald Ihr Bericht zum Download bereit ist. Sie können diese Seite speichern und jederzeit zurückkehren.
Was, wenn mein Auftragsstatus „Keine Daten gefunden" lautet?
Das bedeutet, dass wir das Unternehmen nicht im offiziellen chinesischen Handelsregister finden konnten. Häufige Ursachen sind ein falscher chinesischer Firmenname, ein sehr neu registriertes Unternehmen (geben Sie ihm 1 bis 2 Wochen) oder eine falsch eingegebene Registernummer. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns, um sie zu veranlassen.
Ich habe meine Bestellbestätigung verloren. Kann ich meine Bestellungen trotzdem finden?
Ja. Solange Sie die E-Mail-Adresse kennen, die für die Bestellung verwendet wurde, können Sie alle Ihre Bestellungen auf dieser Seite abrufen. Weder Passwort noch Bestellnummer erforderlich.