Tra cứu đơn hàng
Nhập email của bạn để xem đơn hàng, kiểm tra tiến độ báo cáo và tải xuống các báo cáo đã hoàn thành.
Cách tải báo cáo của bạn
Nhập email của bạn
Gõ địa chỉ email bạn đã dùng khi đặt hàng vào biểu mẫu bên trên rồi nhấn "Tra cứu đơn hàng".
Tìm đơn hàng của bạn
Duyệt danh sách đơn hàng. Mỗi dòng hiển thị tên công ty, ngày đặt hàng và trạng thái hiện tại.
Tải báo cáo
Nhấp vào liên kết tải xuống bên cạnh bất kỳ đơn hàng nào đã hoàn thành để nhận ngay báo cáo PDF.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không nhận được email xác nhận. Tôi nên làm gì?
Đầu tiên hãy kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác. Nếu vẫn không thấy, hãy dùng trang tra cứu đơn hàng này và nhập email để xem đơn hàng có xuất hiện không. Nếu đơn hàng tồn tại nhưng bạn không nhận được email, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi gửi lại.
Mất bao lâu để báo cáo sẵn sàng?
Hầu hết báo cáo được giao trong vòng 4 đến 12 giờ. Cột trạng thái sẽ hiển thị "Hoàn thành" khi báo cáo của bạn sẵn sàng tải xuống. Bạn có thể lưu trang này và quay lại bất cứ lúc nào.
Nếu trạng thái đơn hàng hiển thị "Không tìm thấy dữ liệu" thì sao?
Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể tìm thấy công ty trong sổ đăng ký kinh doanh chính thức của Trung Quốc. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm tên công ty tiếng Trung không chính xác, công ty mới đăng ký gần đây (chờ 1–2 tuần) hoặc nhập sai mã số đăng ký. Trong trường hợp này, bạn được hoàn tiền đầy đủ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để xử lý.
Tôi bị mất xác nhận đơn hàng. Tôi vẫn có thể tìm được đơn hàng của mình không?
Có. Chỉ cần bạn nhớ địa chỉ email đã dùng để đặt hàng, bạn có thể tra cứu tất cả đơn hàng trên trang này. Không cần mật khẩu hay mã đơn hàng.