Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 1 tháng 8 năm 2026

1. Cam kết hoàn tiền của chúng tôi

Nếu chúng tôi không thể lấy được dữ liệu đăng ký của công ty Trung Quốc bạn yêu cầu, bạn sẽ được hoàn tiền 100%. Không cần giải thích.

2. Khi nào hoàn tiền được thực hiện

Bạn được hoàn tiền đầy đủ khi:

• Không tìm thấy dữ liệu: chúng tôi không thể tìm thấy công ty trong hệ thống đăng ký doanh nghiệp chính thức của Trung Quốc.
• Nguồn dữ liệu không khả dụng: hệ thống đăng ký chính thức tạm thời ngừng hoạt động và chúng tôi không kịp thời hạn giao trong 12 giờ.
• Thông tin không chính xác: báo cáo chứa sai sót thông tin đăng ký do lỗi từ phía chúng tôi.

3. Quy trình hoàn tiền

Cách thức hoàn tiền như sau:

• Nếu chúng tôi không thể lấy được dữ liệu cho yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email.
• Tiền hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu của bạn (Stripe, PayPal hoặc CREEM).
• Việc xử lý thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi bắt đầu hoàn tiền, tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh toán của bạn.
• Bạn không cần gửi yêu cầu riêng. Chúng tôi tự động hoàn tiền khi không thể lấy được dữ liệu.

4. Báo cáo đã giao thành công

Nếu báo cáo của bạn đã được giao nhưng bạn chưa hài lòng, hãy gửi email cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận và giải thích vấn đề. Chúng tôi sẽ cùng bạn tìm cách giải quyết. Có thể là bổ sung thông tin, sửa chữa sai sót hoặc hoàn tiền một phần.

5. Nguyên nhân không tìm thấy dữ liệu

Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến khiến chúng tôi không thể tìm thấy dữ liệu của công ty:

• Tên công ty được cung cấp sai chính tả hoặc không đầy đủ
• Công ty chưa được đăng ký chính thức tại Trung Quốc
• Đăng ký của công ty đã bị hủy và bị xóa khỏi hệ thống đăng ký hoạt động
• Mã số đăng ký được cung cấp không chính xác hoặc thuộc về một công ty khác

Mẹo: cung cấp đầy đủ và chính xác tên công ty (bằng tiếng Trung nếu có thể) và Mã số tín dụng xã hội thống nhất sẽ giúp tăng đáng kể khả năng tìm kiếm thành công.

6. Liên hệ

Có câu hỏi về hoàn tiền? Hãy gửi email đến:
[email protected]

Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.