Bisakah menemukan pemasok China yang terpercaya hanya melalui obrolan WeChat?
Pertanyaan
Beberapa pemasok China yang saya hubungi enggan menjawab panggilan telepon atau video, dan percakapan pada dasarnya hanya melalui WeChat dan WhatsApp. Saya ingin tahu apakah komunikasi WeChat saja cukup untuk menilai apakah pihak tersebut dapat dipercaya, atau apakah perlu dilanjutkan dengan telepon atau video.
Jawaban (1)Tulis Jawaban Anda ↓
Mengandalkan obrolan WeChat saja untuk menilai pemasok sama sekali tidak cukup. Namun, dalam praktiknya, banyak pabrik ekspor kecil dan menengah memang berkomunikasi terutama melalui WeChat. Hal itu sendiri tidak berarti mereka pasti penipu. Kuncinya adalah apakah Anda bisa menemukan titik verifikasi silang.
Yang benar-benar mengkhawatirkan dalam komunikasi via WeChat adalah situasi berikut. Misalnya, pihak lain tidak pernah bersedia melakukan panggilan video langsung, hanya memperlihatkan foto atau video yang diambil orang lain; misalnya, pihak lain tidak mengetahui detail pabriknya sendiri. Tanya model mesin, dijawab "itu rahasia dagang"; tanya jumlah pekerja, dijawab "banyak sekali"; tanya kapasitas produksi, dijawab "tergantung permintaan pelanggan". Reaksi seperti ini sangat umum di WeChat, karena lewat tulisan Anda bisa menjawab dengan samar, sedangkan panggilan video tidak bisa menyembunyikan apa pun.
Berdasarkan pengalaman kami, manajer pabrik sungguhan langsung menjawab ketika ditanya model mesin tertentu atau tata letak bengkel, karena mereka melihat hal-hal itu setiap hari.
Pendekatan yang realistis adalah tidak menolak komunikasi WeChat, tetapi menggabungkannya dengan beberapa langkah verifikasi yang diperkuat. Pertama, minta pihak lain melakukan panggilan video WeChat pada jam kerja normal di hari kerja, berkeliling bengkel sambil membawa ponsel, dan merekam beberapa cuplikan saat mesin menyala. Jika Anda bilang: "Minggu depan saya terbang ke Tiongkok dan ingin melihat lokasi lebih dulu", kerja sama pihak lain biasanya jauh lebih tinggi. Kedua, minta pihak lain memotret pelat nama mesin yang terlihat di video dengan jelas dan mengirimkannya, untuk mencocokkan model dan tahun produksi pada pelat dengan klaimnya. Ketiga, minta penawaran harga PDF atau PI yang dicap resmi, yang wajib memuat nama lengkap perusahaan dalam bahasa Mandarin, kode kredit sosial terpadu, dan informasi rekening bank yang spesifik. Perusahaan asli bisa menerbitkan dokumen ini kapan saja, sedangkan pemasok yang dibentuk ala kadarnya sering kali mencari alasan dan mengelak.
Setelah menerima penawaran, Anda harus lanjut ke tahap berikutnya, yaitu penelusuran latar belakang perusahaan. Serahkan nama Mandarin lengkap atau kode kredit sosial terpadu dalam penawaran kepada CheckChinaCompany, dan Anda akan menerima laporan kredit perusahaan dalam waktu 12 jam. Pada tahap ini fokuslah pada modal disetor, jumlah peserta jaminan sosial, lama berdiri, perkara hukum, dan alamat perusahaan. Melalui laporan kredit perusahaan, Anda dapat memastikan secara kasar apakah pemasok dapat dipercaya.
WeChat dapat membantu Anda memastikan apakah lawan bicara adalah pemasok yang berkualitas dan dapat dipercaya, tetapi kita tidak boleh hanya mengandalkan WeChat.
Tempat terpenting untuk menilai pemasok adalah laman Momen (Moments) di WeChat-nya. Penjual yang benar-benar profesional akan bertahun-tahun rutin membagikan foto produk, pengumuman libur, dan keseharian pekerjaannya di Momen. Jika Momen dikunci sehingga tidak bisa dilihat, hanya bisa diakses beberapa hari ke belakang, atau kosong tanpa konten sama sekali, saya tidak akan mengambil risiko memilih pemasok seperti itu. Sebaliknya, jika di Momen hanya terlihat iklan produk sekitar satu tahun, kemungkinan besar perusahaan tersebut masih baru.
Selain melihat Momen, Anda juga harus memastikan apakah akun WeChat lawan bicara sudah terverifikasi dengan nama asli. Caranya sangat mudah: buatlah suatu alasan lalu kirimkan uang dalam jumlah kecil melalui WeChat. Jika pihak tersebut bisa menerimanya, berarti akunnya sudah terverifikasi nama asli.
Kerja sama yang serius pasti membutuhkan penandatanganan kontrak atau dilakukan melalui platform penjamin pihak ketiga. Bertransaksi hanya lewat WeChat sangatlah berisiko.
Pertanyaan lain
Apakah berisiko mencari pemasok China hanya dengan mengandalkan obrolan WeChat?
Risikonya sebenarnya cukup tinggi. Hanya melalui WeChat, kita tidak bisa melihat kualifikasi pabrik yang sebenarnya dari pihak lain. Banyak penipu hanya berkomunikasi melalui WeChat dan tidak memberikan informasi resmi perusahaan. Sebaiknya lakukan pemeriksaan kualifikasi perusahaan sebelum bekerja sama. Jangan hanya percaya pada janji lisan.
Bolehkah membayar langsung pemasok China yang dihubungi melalui WeChat?
Tidak disarankan mengirim transfer pribadi langsung ke pemasok melalui WeChat. Transfer pribadi tidak memiliki jaminan platform, sehingga sulit memulihkan uang setelah ditipu. Utamakan transaksi berpenjamin pihak ketiga, dan pertimbangkan pembayaran setelah memastikan kualifikasi perusahaan baik-baik saja.
Bagaimana pembeli asing memilih pemasok China yang terpercaya melalui WeChat?
Pertama-tama, kita harus memverifikasi informasi industri dan perdagangan asli pihak lain, bukan hanya melihat promosi di Moments WeChat. Cobalah minta koneksi video untuk mengunjungi pabrik dan pastikan itu bisnis fisik yang nyata. Setelah komunikasi, usahakan menggunakan kanal perdagangan luar negeri formal, dan jangan batasi seluruh proses hanya pada obrolan WeChat.