Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 1 Agustus 2026
1. Jaminan Uang Kembali Kami
Jika kami tidak dapat mengambil data pendaftaran perusahaan China yang Anda minta, Anda mendapat pengembalian dana 100%. Tanpa syarat apa pun.
2. Kapan Pengembalian Dana Diberikan
Anda mendapat pengembalian dana penuh ketika:
- Data tidak ditemukan: kami tidak dapat menemukan perusahaan dalam registrasi bisnis resmi China.
- Sumber data tidak tersedia: registrasi resmi sedang tidak aktif sementara dan kami melewatkan jendela pengiriman 12 jam.
- Informasi tidak benar: laporan berisi detail pendaftaran yang salah karena kesalahan dari pihak kami.
3. Proses Pengembalian Dana
Berikut cara kerja pengembalian dana:
- Jika kami tidak dapat mengambil data untuk permintaan Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email.
- Pengembalian dana dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda (Stripe, PayPal, atau CREEM).
- Pemrosesan biasanya memakan waktu 3 hingga 5 hari kerja sejak hari kami memulai pengembalian, tergantung penyedia pembayaran Anda.
- Anda tidak perlu mengajukan permintaan terpisah. Kami mengeluarkan pengembalian dana secara otomatis ketika data tidak dapat diambil.
4. Laporan yang Berhasil Dikirim
Jika laporan Anda telah dikirim tetapi Anda tidak puas, kirim email kepada kami dalam 7 hari setelah menerimanya dan jelaskan masalahnya. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikannya. Ini dapat berarti informasi tambahan, koreksi, atau pengembalian dana sebagian.
5. Alasan Data Mungkin Tidak Ditemukan
Berikut adalah alasan umum kami tidak dapat menemukan data perusahaan:
- Nama perusahaan yang diberikan salah ejaan atau tidak lengkap
- Perusahaan tidak terdaftar secara resmi di China
- Pendaftaran perusahaan telah dibatalkan dan dihapus dari daftar aktif
- Nomor pendaftaran yang diberikan salah atau milik perusahaan lain
Tips: menyertakan nama perusahaan yang lengkap dan benar (dalam bahasa Mandarin jika memungkinkan) serta Kode Kredit Sosial Terpadu sangat meningkatkan peluang pencarian yang berhasil.
6. Hubungi Kami
Punya pertanyaan tentang pengembalian dana? Kirim email ke:
[email protected]
Kami membalas dalam 24 jam.