Consultar Pedidos
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Navegue pela lista dos seus pedidos. Cada linha mostra o nome da empresa, a data do pedido e o estado atual.
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Clique na ligação de download junto a qualquer pedido concluído para obter o seu relatório em PDF imediatamente.
Perguntas frequentes
Não recebi o e-mail de confirmação. O que devo fazer?
Primeiro, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico. Se continuar em falta, use esta página de consulta e introduza o seu e-mail para ver se o seu pedido aparece. Se o pedido existir mas não tiver recebido o e-mail, contacte-nos para que possamos reenviá-lo.
Quanto tempo demora até o meu relatório estar pronto?
A maioria dos relatórios é entregue dentro de 4 a 12 horas. A coluna de estado mostrará "Concluído" quando o seu relatório estiver pronto para download. Pode guardar esta página e voltar sempre que quiser.
E se o estado do meu pedido mostrar "Dados não encontrados"?
Isso significa que não conseguimos encontrar a empresa no registo oficial de empresas da China. As causas comuns incluem um nome chinês incorreto, uma empresa registada muito recentemente (dê-lhe 1 a 2 semanas) ou um número de registo mal digitado. Nesse caso, tem direito a um reembolso total. Contacte-nos para o processar.
Perdi a confirmação do meu pedido. Ainda posso encontrar os meus pedidos?
Sim. Desde que se lembre do endereço de e-mail usado no pedido, pode consultar todos os seus pedidos nesta página. Não é necessária palavra-passe nem número de pedido.