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Parcourez la liste de vos commandes. Chaque ligne indique le nom de l’entreprise, la date de commande et le statut actuel.
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Cliquez sur le lien de téléchargement à côté de toute commande terminée pour obtenir votre rapport PDF immédiatement.
Questions fréquentes
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?
Vérifiez d’abord votre dossier spam ou courrier indésirable. S’il manque toujours, utilisez cette page de recherche et saisissez votre e-mail pour voir si votre commande apparaît. Si la commande existe mais que vous n’avez pas reçu l’e-mail, contactez-nous afin que nous puissions le renvoyer.
Combien de temps faut-il pour que mon rapport soit prêt ?
La plupart des rapports sont livrés sous 4 à 12 heures. La colonne Statut affiche « Terminé » lorsque votre rapport est prêt à être téléchargé. Vous pouvez enregistrer cette page et y revenir à tout moment.
Et si mon statut de commande affiche « Aucune donnée trouvée » ?
Cela signifie que nous n’avons pas trouvé l’entreprise dans le registre officiel des entreprises en Chine. Les causes courantes : un nom chinois incorrect, une entreprise très récemment enregistrée (laissez-lui 1 à 2 semaines) ou un numéro d’enregistrement mal saisi. Dans ce cas, vous avez droit à un remboursement intégral. Contactez-nous pour le traiter.
J’ai perdu ma confirmation de commande. Puis-je quand même retrouver mes commandes ?
Oui. Tant que vous vous souvenez de l’adresse e-mail utilisée pour la commande, vous pouvez retrouver toutes vos commandes sur cette page. Aucun mot de passe ni numéro de commande requis.