Consultar pedidos
Introduzca su correo electrónico para ver sus pedidos, comprobar el progreso de los informes y descargar los informes completados.
Cómo descargar su informe
Introduzca su correo electrónico
Escriba en el formulario anterior la dirección de correo electrónico que usó al realizar su pedido y haga clic en «Consultar pedidos».
Encuentre su pedido
Revise la lista de sus pedidos. Cada fila muestra el nombre de la empresa, la fecha del pedido y el estado actual.
Descargue el informe
Haga clic en el enlace de descarga junto a cualquier pedido completado para obtener su informe en PDF de inmediato.
Preguntas frecuentes
No recibí el correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Primero revise su carpeta de spam o correo no deseado. Si sigue sin aparecer, use esta página de consulta e introduzca su correo para ver si su pedido aparece. Si el pedido existe pero no recibió el correo, póngase en contacto con nosotros para que podamos reenviarlo.
¿Cuánto tarda en estar listo mi informe?
La mayoría de los informes se entregan en un plazo de 4 a 12 horas. La columna de estado mostrará «Completado» cuando su informe esté listo para descargar. Puede guardar esta página y volver cuando quiera.
¿Qué pasa si mi pedido muestra «No se encontraron datos»?
Significa que no pudimos encontrar la empresa en el registro oficial de empresas de China. Las causas habituales incluyen un nombre chino incorrecto, una empresa registrada muy recientemente (espere 1 o 2 semanas) o un número de registro mal escrito. En ese caso tiene derecho a un reembolso completo. Póngase en contacto con nosotros para gestionarlo.
Perdí la confirmación de mi pedido. ¿Aún puedo encontrar mis pedidos?
Sí. Mientras recuerde la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido, puede consultar todos sus pedidos en esta página. No necesita contraseña ni número de pedido.