الدعم عبر البريد الإلكتروني
للاستفسارات العامة ودعم الطلبات وطلبات الاسترداد، راسلنا على:
اتصل بنا
لديك سؤال حول تقارير الائتمان الخاصة بالشركات الصينية؟ تحتاج مساعدة بشأن طلبك؟ أرسل لنا رسالة وسنعاود التواصل معك.
هل تريد التحقق من حالة طلبك؟ انتقل إلى قائمة الطلبات.
طرق أخرى للتواصل
زمن الرد
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة. عادةً ما تُجاب أسئلة الطلبات والاسترداد أولاً.
قبل أن تتواصل معنا
العديد من الأسئلة الشائعة مُجابة بالفعل في مجتمع الأسئلة والأجوبة. تحقق من هناك أولاً، فقد تجد إجابتك فوراً.
ساعات العمل
فريق الدعم متاح خلال الأوقات التالية:
الاثنين إلى الجمعة
09:00 إلى 18:00 (UTC+8، بتوقيت بكين)
السبت
10:00 إلى 16:00 (UTC+8، بتوقيت بكين)
الأحد والعطلات الرسمية
دعم محدود. قد يستغرق الرد حتى 48 ساعة.